Sigillen på marmeladburkarna är mycket viktiga eftersom detta är livsmedel.
Bild 1: Obrutet sigill
Bild 2: Brutet sigill
Återförsäljarens Returrätt
Samtliga returer måste kommuniceras till oss via email för att bli godkända. Eventuella returer kan bara godkännas om produkterna och etiketter mm är oskadade och förpackningarna och sigill är obrutna (se ovan illustrationerl). Allt måste samlas in av Ansvarig Vuxen och diskuteras med oss innan det returneras. Gruppen har en (1) gratis returfrakt per säljtillfälle. Byten av produkter bör i görligaste mån ske inom gruppens totala order.
Återförsäljarens Reklamationsrätt
Se punkten 8 i Allmänna villkor. Kontaktpersonen ska tillse att Återförsäljarens genom säljgruppen inom två (2) kalenderdagar från mottagen leverans av produkter från Marmeladgrossisten utför kontroll av produkterna mot order och följesedel. Om mottagen produkt är synbart felaktig eller om avvikelse föreligger i förhållande till följesedel ska produkten/leveransen reklameras till Marmeladgrossisten omgående, dock senast fyra (4) kalenderdagar från mottagen leverans från Marmeladgrossisten. Reklamerade produkter omlevereras för de fall Marmeladgrossisten efter prövning kan konstatera att produkten var felaktig. Reklamerade produkter måste ha obrutet sigill på varje enskild produkt samt vara oskadd i övrigt för reklamation pga fel och brist i leveransen.
Slutkundens Reklamationsrätt
Slutkunden äger rätt att reklamera felaktiga produkter. Eftersom produkterna är livsmedel måste dessa förvaras kallt och vi måste be kunden att skriva direkt till oss på email: info@marmeladgrossisten.com och där kortfattat beskriva; köptillfället, reklamationen, inklusive foto av produkten det gäller.
