Behöver man betala för produkterna innan de är sålda?
Nej, ni betalar först i efterskott för de produkter ni sålt och fått betalt för när levererats ut till kunderna. Fakturan förfaller till betalning 21 kalenderdagar efter att ni mottagit varorna.
Måste vi sälja för viss summa eller antal produkter?
Ni tjänar pengar från första sålda produkt. Nej, vi ställer inga minimikrav på hur mycket ni säljer, men de visningsprodukter ni får med i de beställda startpaketen måste säljas eller returneras utan skador och oöppnade med obrutna sigill om ni inte lyckas sälja något alls. Undantaget är förstås då vi kommit överens med laget/klassen om att nå vissa volymmål för att tjäna extra bonus pengar.
Måste vi betala för produkterna i startpaketet?
Ja, men i efterskott när ni sålt dem, dvs de anses ingå i er order och antas säljas av er. Om inget säljs och inte heller dessa säljs kan de returneras till oss utan ersättningskrav bara om de är utan skador och oöppnade (sigillen obrutna). I annat fall tar vi betalt av er såsom om dessa hade sålts (Pris till kund ./. lagets ersättning, dvs 110-35=75kr eller 160-55=105kr).
Hur lång tid efter order får vi produkterna?
Produkterna skickas ut till er inom 5-7 kalenderdagar efter er order och vår orderbekräftelse till Ansvarig Vuxen.
Hur gör vi om någon kund ångrar sig och inte vill ha tidigare beställda varor?
I första hand bör ni förstås försöka övertyga kunden om beställningen och dess GODA ÄNDAMÅL. I andra hand att försöka sälja till annan kund. Slutligen ber vi att Ansvarig Vuxen kontaktar oss för att lösa problemet.
Vem kan vara Ansvarig Vuxen?
Ansvarig Vuxen måste finnas och godkännas för att vi ska kunna ingå ett avtal om försäljning, stöd, order, utleveranser, returer, kontakter med MG mm. Det enda vi kräver är att den Ansvarige Vuxne är myndig, har en tydlig roll/koppling till laget, klassen eller föreningen och är villig att ta sig an uppdraget för gruppen från start till slutavräkning samt inte har någon betalningsanmärkning. Vi förbehåller oss rätten att genomföra en person-/anmärkningsupplysning samt därefter acceptera eller neka om avtal.
Kan man vara hur många som helst i EN försäljningsgrupp?
Ja, i teorin, men erfarenheten från allt ledarskap visar att redan kring 30 personer brukar det bli svårt och tungt att driva. Mest effektivt är förstås att lageteller klassen är utgångspunkten. - Allra viktigast är gruppens motivation!
Finns möjlighet till returer eller byten?
Samtliga returer måste kommuniceras till oss via email för att bli godkända eftersom det livsmedel. Eventuella returer kan dock bara godkännas om produkterna och etiketter mm är oskadade och förpackningarna är obrutna (se ovan; obrutna sigill). Allt måste samlas in av Ansvarig Vuxen och diskuteras med oss innan det returneras. Gruppen har en gratis returfrakt per säljtillfälle. Byten av produkter bör i görligaste mån ske inom gruppens totala order.
KAN vi beställa mer efter redan placerad total order?
Ansvarig Vuxen kontaktar oss för att se om och hur en effektiv lösning kan arrangeras. Generellt sett bör det handla om ett försvarbart antal produkter för att kunna försvara merarbete, emballage och transportkostnader.
Hur gör vi med kundreklamationer?
Eftersom produkterna är livsmedel måste vi be slutkunden att skriva direkt till oss på email: info@marmeladgrossisten.com och där kortfattat beskriva; köptillället, sin reklamation inklusive foto av produkten det gäller.
Måste produkterna förvaras kallt eftersom det är livsmedel?
Nej, Marmelad har lång hållbarhet (se datum på burken) och klarar rumstemperatur så länge förpackningen inte öppnats, men kan med fördel förvaras mörkt. En öppnad burk marmelad måste alltid förvaras kallt i ett kylskåp.
